О TrustYou

TrustYou – крупнейшая в мире компания по разработке и внедрению систем управления репутацией в сети для сферы гостеприимства.

Программные решения компании позволяют анализировать он-лайн отзывы, твиты и посты в социальных сетях для того, чтобы получать информацию напрямую от гостей, независимо от того, на каком языке был написан отзыв.

Компания «Big Tree» является эксклюзивным представителем TrustYou на рынке России и стран СНГ. «Big Tree» - лидер в проведении тренингов, семинаров, оценке уровня сервиса. Мы проводим обучение и консалтинг в части процедур работы, операционной деятельности и управлении репутацией отеля.

Наш подход

TrustYou – единственное решение, позволяющее отелю получить всесторонний контроль над работой с отзывами гостей, включая социальные сети. С TrustYou отель может получать точную информацию из первых рук, оперативно узнавать, что говорят гости об отеле и принимать решения по улучшению сервиса и репутации в кратчайший срок.

Сервис

Наша команда насчитывает более 20 служб поддержки более чем в десяти регионах мира. Наши сотрудники доступны для консультаций и оперативно реагируют на все запросы клиентов на разных языках.

TrustYou для российских отелей – это русскоязычный интерфейс, договор с российским юридическим лицом, расчеты в национальной валюте, русскоязычная поддержка и обучение.

Технология

TrustYou имеет на сегодняшний день самую большую и квалифицированную команду в гостиничной индустрии по R&D (Research and Development – исследования и разработки). Наша технология в области семантического анализа уникальна и разработана специально с учетом специфики социальных сетей и гостиничной индустрии. Общий объем разработки составляет более пятидесяти человеко-лет.

Простота

Модель SaaS (Software-as-a-Service) позволяет вам избежать закупки какого-либо дополнительного оборудования. Все ваши данные доступны в облачном решении из любой точки мира, с любого, удобного для вас устройства.

TrustYou используют более 50 000 отелей по всему миру

Чтобы связаться с нами, позвоните по телефону +7 (495) 649-63-19 или заполните форму
Запрос на услуги