Тренинг прошёл на одном дыхании. Было всё: исчерпывающая информация о трудных ситуациях с гостями, интересный подход к психологической составляющей общения, познание себя, жаркие обсуждения. Мы очень благодарны Big Tree за профессионализм и учет всех наших пожеланий!

Спасибо огромное за отличный, информативный и полезный тренинг. Я нашла для себя много важных вещей, которые смогу применять в работе!

TrustYou - очень удобный инструмент, все отзывы в едином месте, по сути все уже сделано за тебя, остается только ответить на отзыв. Очень нравится, что можно посмотреть отзывы по отдельным службам отеля, можно увидеть, в какой день было получено максимальное количество отзывов. TrustYou - хороший помощник. 

В высокий сезон услуга «Тайный гость» помогла подметить плюсы и минусы в работе сотрудников и принять важные управленческие решения.

Тренер знает материал, дружелюбен, ориентирован на группу, корректен, контактен, воспринимался группой очень позитивно! Материал структурирован, логичен, доступен!

На основании показателей проверки «Тайный звонок» у нас выбирается команда лучших сотрудников за год, работники мотивированы показывать хорошие результаты с помощью данных проверок. Новым сотрудникам также намного легче работать по сформированному чек-листу с гостем. Краткая, емкая информация помогает в адаптации, знакомстве с отелем. 

Сервис TrustYou нас полностью устраивает. Использую его уже 8 лет на всех местах работы. Пользуемся большинством функций - аналитикой, сравнением с конкурентами, ответами на отзывы и другими.

Очень понравился тренинг тем, что был полезным и увлекательным! Было крайне интересно и весело. Приезжайте к нам чаще!

Тренинг получился очень «живым» и интересным, и что очень понравилось – действительно содержал новый и полезный материал.

Сервисом TrustYou мы активно пользуемся. TrustYou дает справедливую оценку, за счет неё мы понимаем, куда дальше стремиться и какие моменты стоит учесть. Также, в TrustYou мы следим за нашими коллегами, смотрим и сравниваем, над чем стоит работать.