Екатерина имеет обширный опыт проведения тренингов для отелей различного уровня. Она является специалистом в сфере развития и оценки персонала отелей, обучения тренеров, а также развития и обучения топ-менеджеров отелей. Большой опыт кросс-индустриальных тренеров позволяет Екатерине привносить в гостиничную отрасль наиболее успешные практики и методики из других отраслей крупного бизнеса.
Кандидат политических наук, психолог, социолог
Образование:
2003-2006. «Организационная терапия, социодрама и социометрия в консультировании и тренинге». Сертификат социодраматурга длительной программы Британской Психодраматической Ассоциации
1999-2003. Кафедра политической психологии философского факультета МГУ им. М.В.Ломоносова. Кандидатская диссертация на тему «Особенности формирования негативного образа регионального политического лидера».
2002. Тренинг бизнес-тренеров. Авторская программа соучредителя компании «Тренинг-Мастер» Б.М.Мастерова
2002. “Искусство управленческой борьбы”. Авторский семинар директора Таллиннской школы менеджеров В.Тарасова по управленческим навыкам
2001. Сертификат PR-специалиста Российской Ассоциации по связям с общественностью.
1999-2000. “Психологическое консультирование и психотерапия”. Авторский курс для психологов и психотерапевтов декана МГППУ, д.психол.н., профессора Ф.Е.Василюка
1995-1997. Факультет социологии и политологии Французского Университетского Колледжа при МГУ им. М.В.Ломоносова (обучение на фр.яз.)
1989-1995. Факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. Специальность: общая психология.
Публикации в изданиях:
«Top-Manager», «HR-директор», «Директор по персоналу», «Компания», «Эксперт», «Кадровое дело», «Элитный персонал», «Business Education Revue», Управление персоналом, «Маркетинговые исследования», «Политические исследования», «Советник», «Выборы», «Рекламный мир». В коллективной монографии “Психология восприятия власти”, «Российская власть в 1990-2000»; в книге: «Россия: Политические вызовы XXI века».
Разработка и проведение тренингов и специальных программ под задачу:
Екатерина проводила тренинги для менеджерского состава сетей IHG, Radisson и многих других. В ее компетенциях также оценка персонала отдела продаж с целью выявления личностного потенциала сотрудников, тренинг «Функции управления, постановка задач», тренинг для тренеров и многие другие.
Екатерина также обладает огромный кросс-индустриальным опытом, включая:
Кока-Кола: разработка и проведение массового тренинга по взаимопониманию и коммуникации,
1 канал ТВ СПб: разработка и проведение специального тренинга по командообразованию
Разработка и проведение специального тренинга для опытных продавцов компании ASBIS
Марал-Трейд (Коттон-Клаб): разработка и проведение шоу-программы «Кино-Коктейль-Контакт-Пати» для участников дилерской конференции (180 человек, Турция), разработка и проведение массового кино-тренинга по лидерству (80 человек, Турция)
Разработка и проведение сессии по командообразованию для руководителей НКО в рамках длительного обучения МВА (2007)
Разработка имитационной игры «Принятие эффективных решений и лидерские качества» для консультационного центра по перепозиционированию топ-специалистов
Компания Brandaid: программа развития творческого мышления специалистов по брендингу
Разработка и реализация длительных комплексных проектов:
Renault-AVTOFRAMOS: разработка системы обучения и проведение обучения для менеджеров компании
Japon Tobacco International: создание, проведение и передача компании специальных стандартизированных тренингов по промо-коммуникации, продажам, переговорам
Московский Банкетный Флот: разработка программ обучения персонала, разработка и внедрение стандартов сервиса, развитие корпоративной культуры
Русский Алюминий – разработка длительной системы обучения персонала и проведение обучения
Тюменская Нефтяная Компания: исследование корпоративной культуры компании, разработка и внедрение Кодекса Корпоративной Этики, сопровождение изменений
РОСБАНК - проведение оценки качества сервиса
Тренинговые программы:
- Управление конфликтами
- Тренинг для тренеров
- Тренинги для менеджерского состава
