«Тайный звонок» в отдел бронирования производится в соответствии со сценарием, подходящим к сегменту, в котором работает отель. В течение 2 рабочих дней после совершения звонка, производится оценка и формируется отчет, который разработан на основании принятых критериев.

• Вы можете использовать как лист критериев компании Big Tree, так и внести изменения в соответствии с Вашими процедурами работы
• Вы можете заказать проверку определенных операторов или смен
• Звонки осуществляются по различным сценариям, подходящим к сегменту, в котором работает отель
• Вы можете сравнивать между собой результаты проверок операторов или различных отелей, а также видеть свои результаты по сравнению с конкурентами